1. الشراكة مع البريد المصري
يتم توصيل جميع طلبيات متجر Creative Wood Home لجميع محافظات جمهورية مصر العربية بالتعاون مع البريد المصري لضمان الأمان والالتزام بالمواعيد.
الشحن والتوصيل
تفاصيل ومواعيد الشحن ونظام السداد المعتمد عبر البريد المصري
2. مدة التوصيل ومواعيد الاستلام
يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وتصل الشحنة حتى باب المنزل في كافة المحافظات.
3. نظام الدفع ومصاريف الشحن
- مصاريف الشحن مقدماً: بناءً على تعليمات البريد المصري، يتم سداد مصاريف الشحن مقدماً لتأكيد الأوردر عبر حساباتنا (InstaPay إنستا باي أو فودافون كاش).
- الدفع عند الاستلام: عند اختيار الدفع عند الاستلام، يتم سداد باقي قيمة المنتجات لمندوب البريد المصري عند استلام الشحنة.
- تحصل مع كل أوردر على فاتورة رسمية صادرة عن الشركة ومرفقة مع الشحنة.
4. سياسة معاينة الشحنة
وفقاً لنظام وتعليمات البريد المصري، تُسلم الشحنات مغلقة بإحكام ولا تتيح سياسة البريد معاينة المنتج قبل الدفع والاستلام. في حالة وجود أي ملاحظة أو رغبة في الاستبدال بعد الاستلام، فإن متجرنا يضمن لك حقك كاملاً وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع.
5. تتبع الشحنات والاستفسارات
يمكنكم تتبع شحنتكم بالاتصال بخدمة عملاء البريد المصري على الرقم الساخن 16789 باستخدام رقم التتبع الموفر لك، أو التواصل المباشر مع فريق عمل المتجر عبر الواتساب.
هل لديك أي استفسار آخر بشأن السياسات؟
فريق خدمة العملاء متواجد دائماً لمساعدتك والإجابة على أسئلتك فوراً.